Descubre y aprovecha tu diferencial competitivo

May 25, 2021

Escuchas “habla de tu elemento diferenciador” y aún no tienes claro qué significa o cómo detectar cuál es el tuyo, luego de este artículo, eso cambiará.

¿Qué es el diferencial competitivo?

Tu diferencial competitivo o elemento diferenciador son todos los atributos que tienes y que te diferencian de tu competencia. ¿Qué tipo de atributos? la lista es infinita, puede ser desde la forma en la que atiendes a tus clientes, alguna diferencia en el producto (empaque, un plus, etc) un proceso de contacto y cierre de ventas más simple hasta obsequios que das a tus leads. Cualquier detalle, por mínimo que sea, que hagas diferente a tu competencia y le aporte valor al cliente ya es un elemento diferenciador.

¿Cómo encuentras esos elementos?

A través de dos pasos, el filosófico y el analítico:

Filosófico

Enlista todo lo que haces por tus clientes, tus fortalezas:

  • Soy una persona empática.
  • Me gusta tratarlos de manera cercana.
  • Me apoyo en estadísticas reales.
  • Tengo un empaque personalizado.
  • Comparto guías gratuitas con ellos.
  • Les hago un obsequio eventualmente.
  • Tengo delivery gratuito.
  •   Desde mi web pueden hacer pedidos y pagos.

Todo vale.

Analítico

Ahora es momento de hacer benchmarking y “espiar” a tu competencia, ¿cómo ofrecen ellos sus servicios? ¿Cuáles de esos puntos que definiste arriba no lo hacen tus competidores? nuevamente, el más mínimo detalle cuenta. Eso que si haces tú que ellos no es tu diferenciador.

¿Cómo lo aprovechas en tu comunicación?

Esta puede ser la parte que más requiera de tu tiempo y enfoque, ya sabes qué te hace diferente y sabes que esa diferencia le da un beneficio extra a tu comprador, ahora tienes que dejarles saber que es así recordando nuestras recomendaciones anteriores: 

  • Reconoce el punto de dolor que estás solucionando con este diferenciador.
  • Encuentra en ese punto de dolor el insight que generará empatía.
  • Cuéntalo de forma interesante y enfocado en ellos. 
  • Recuerda que tu contenido debe revelar para vender.

Cuando detectas y aprovechas tus elementos diferenciadores en tu comunicación, el interés de tu audiencia se despierta más rápido, lo que se traduce en más ventas. Así que, si aún no los has detectado o no los has aprovechado ¡es el momento!